Leitfaden

BFSG-Abmahnung erhalten. Die erste Woche.

Seit das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt, gehören Abmahnungen wegen nicht barrierefreier Websites zum deutschen Geschäftsalltag: von Mitbewerbern, von Verbänden, daneben Schreiben der Marktüberwachung. Das Schreiben ist darauf angelegt, bedrohlich zu wirken, und die Fristen sind kurz. Hier ist die Reihenfolge, die das Problem löst, statt es teurer zu machen.

Lesen Sie das Schreiben auf drei Dinge

1. Wer schreibt: Mitbewerber oder Verband (Abmahnung mit Unterlassungserklärung), oder eine Behörde (Anhörung, Auskunftsersuchen). Die Wege haben unterschiedliche Logik, und Ihre Anwältin will das zuerst wissen.
2. Was konkret behauptet wird: benannte Barrieren auf benannten Seiten, oder pauschale Nichtkonformität mit EN 301 549. Pauschale Vorwürfe sind häufig, und genau dort verschiebt ein unabhängiges Audit das Gespräch auf Fakten.
3. Frist und Forderung: Abmahnfristen laufen in Tagen, nicht Wochen. Die vorformulierte Unterlassungserklärung ist der eigentliche Hebel des Absenders: sie bindet Sie vertraglich mit Vertragsstrafe für jeden künftigen Verstoß. Nicht unbesehen unterschreiben.

Die Reihenfolge, die funktioniert

1. Anwalt zuerst, mit Erfahrung im Wettbewerbsrecht oder BFSG. Eine modifizierte Unterlassungserklärung statt der vorformulierten ist Standardpraxis, aber nichts für den Eigenbau.
2. Zustand sichern: datierte Screenshots der genannten Seiten, bevor etwas geändert wird. Hektische Umbauten, insbesondere das schnelle Installieren eines Overlay-Widgets, verschlechtern die Lage; bewertet wird der Code, nicht das Widget.
3. Fakten beschaffen: ein unabhängiges Audit gegen WCAG 2.1 AA zeigt, welche der behaupteten Barrieren real sind, und liefert den Behebungsplan gleich mit. Unser signiertes Audit ($490 für 10 Seiten, 48-72 hours, geprüft und namentlich unterzeichnet von einer IAAP-zertifizierten Fachkraft) ist dafür gebaut, auch von der Gegenseite gelesen zu werden.
4. Beheben und Barrierefreiheitserklärung veröffentlichen: Die Erklärung erwartet das Gesetz ohnehin; nach einer Abmahnung ist sie keine Kür mehr. Ehrlich benennen, was konform ist, was noch nicht, und bis wann.

Häufige Fragen

Ist das Abzocke? Kann ich das ignorieren?

Das Abmahnwesen hat ein dokumentiertes Missbrauchsproblem, und trotzdem ist das Schreiben rechtlich real. Ignorieren führt zur einstweiligen Verfügung, und dann laufen Gerichtsfristen. Prüfen Sie den Absender, antworten Sie über Ihren Anwalt, nicht selbst.

Beendet die Behebung die Sache?

Gegenüber Behörden meist ja, denn Konformität ist, was die Behörde will. Beim Mitbewerber bleiben Unterlassungserklärung und Kostenerstattung Verhandlungsmasse; auch das ist Anwaltsarbeit. Kein Audit macht immun, und wir behaupten das nie.

Wir sitzen nicht in Deutschland. Betrifft uns das trotzdem?

Wenn Sie an Verbraucher in Deutschland verkaufen, ja. Wie erreichbar Sie praktisch sind, ist eine Rechtsfrage; beantworten Sie sie mit Beratung, nicht mit Hoffnung. Der Überblick zum Gesetz: Gilt das BFSG für Sie?